Art. 1 DEFINITIONEN

1. Shop – der Online-Shop unter der Adresse sklep.kbhakord.pl mit allen Unterseiten, in dem man kreative Werke erwerben kann, die im aktuellen Angebot des Shops verfügbar sind.

2. Nutzer – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die laut speziellen Vorschriften rechtsfähig ist, sowie eine juristische Person, die eine Bestellung aufgibt oder beabsichtigt, eine Bestellung aufzugeben oder andere Dienstleistungen des Online-Shops nutzt (einschließlich des Verbrauchers), die sich im Shop registriert hat.

3. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen. Für die elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind diese Geschäftsbedingungen die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen genannten Bedingungen (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen).

4. Transaktionsgegenstand – die auf der Website des Online-Shops aufgeführten und beschriebenen Waren. Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass die auf der Website angezeigte Verkaufsanzeige für Waren aktuell ist. Sollten jedoch einige der bestellten Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail über die Situation zu informieren. Gleichzeitig stellt die Anzeige mit Foto auf der Shop-Seite kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

5. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag für Produkte im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Inhaber des Shops und dem Nutzer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

6. Bestellung – eine Willenserklärung des Nutzers, die Art und Menge der Waren eindeutig festlegt und unmittelbar darauf abzielt, einen Fernabsatz-Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen.

Art. 2 SHOP

1. Der Eigentümer des Shops ist die Firma Kbh Akord spółka z o.o., ul. Sikorki 21, 31-589 Kraków, USt-IdNr.: 6760012851.

2. Der Kontakt mit dem Shop ist per E-Mail an pv@kbhakord.pl oder telefonisch unter der Nummer 32 220 91 51 (von 9:00 bis 15:00 Uhr) möglich.

3. Der Name und der Inhalt des Shops sind rechtlich geschützt.

4. Die Registrierung im Shop ist kostenlos.

5. Die Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Grundsätze fest, die die rechtliche Grundlage für die Nutzung des Shops bilden. Jeder Nutzer ist verpflichtet, sich ab dem Zeitpunkt der Nutzung des Shops an die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zu halten. Vor der Nutzung des Shops ist der Nutzer verpflichtet, die Geschäftsbedingungen zu lesen.

6. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zwischen dem Nutzer und dem Shop-Besitzer wird im Moment der Registrierung des Nutzers im Shop geschlossen. Der Vertrag endet mit der Löschung des Nutzerkontos auf dessen Wunsch oder durch den Inhaber des Shops.

7. Der Nutzer verpflichtet sich, den Shop in Übereinstimmung mit geltendem Recht, sozialen Normen, diesen Geschäftsbedingungen und den Grundsätzen der Netiquette zu nutzen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.

8. Ein Verstoß gegen Absatz 6 kann zur Löschung des Nutzerkontos durch den Shop-Besitzer führen.

9. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu, originalverpackt, frei von physischen und rechtlichen Mängeln, wurden legal auf den polnischen Markt eingeführt und verletzen keine Urheberrechte.

Art. 3 Kaufbedingungen

1. Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Zloty (PLN) und enthalten die Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten.

2. Bestellungen werden über die Website nach vorheriger Registrierung des Benutzers angenommen.

3. Bestellungen können über die Website 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über aufgegeben werden.

4. Eine Bestellung ist gültig, wenn der Benutzer das Bestellformular korrekt ausfüllt und vollständige Kontaktinformationen angibt, einschließlich einer genauen Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, und außerdem eine Bestätigung des Vertrags per E-Mail erhält.

5. Sind die angegebenen Daten unvollständig, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Der Käufer stimmt der elektronischen Ausstellung und Zustellung von Rechnungsdokumenten zu, einschließlich Mehrwertsteuerrechnungen mit Anhängen, korrigierten Mehrwertsteuerrechnungen mit Anhängen und Formularen an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Zustimmung berechtigt den Verkäufer auch zur Ausstellung und Versendung von Mehrwertsteuerrechnungen in elektronischer Form gemäß den geltenden Vorschriften.

7. Bei der Bestellung kann der Käufer der Speicherung seiner persönlichen Daten in der Datenbank des Online-Shops des Verkäufers zur Verarbeitung im Zusammenhang mit der Bestellung zustimmen. Falls zugestimmt, hat der Käufer das Recht, seine Daten einzusehen, zu korrigieren und deren Löschung zu verlangen.

8. Der Käufer kann die Option nutzen, seine Daten im System zu speichern, um den Bestellvorgang für zukünftige Bestellungen zu vereinfachen. Zu diesem Zweck sollte der Käufer ein Login und ein Passwort angeben, das zum Zugang zu seinem Konto erforderlich ist. Das Login des Kunden ist die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Das Passwort ist eine Zeichenfolge, die der Kunde festlegt. Das Passwort des Kunden ist dem Verkäufer nicht bekannt, und der Kunde ist verpflichtet, es geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.

9. Der Beginn der Auftragsbearbeitung erfolgt nach Zahlung des Preises auf das Bankkonto des Shop-Eigentümers.

10. Erfüllungsort des Vertrages ist der Geschäftssitz des Shop-Eigentümers.

Artikel 4: VERSANDKOSTEN UND -BEDINGUNGEN

1. Die Ware wird an die im Bestellformular angegebene Adresse oder telefonisch oder per E-Mail angegebene Adresse versendet. Der Shop wird den Kunden umgehend über eventuelle fehlerhaft ausgefüllte Bestellformulare informieren, die den Versand verhindern oder verzögern können.

2. Die Lieferung der Ware ist möglich: a) durch spezialisierte Kurierunternehmen: DPD, wobei in einigen Fällen die Möglichkeit besteht, die Waren persönlich beim Verkäufer abzuholen.

3. Die Lieferung erfolgt innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Zahlungseingangs für den Preis zuzüglich Versandkosten auf dem Bankkonto des Shop-Besitzers.

4. Der Käufer wird mit den im Transportpreisliste angegebenen Liefer (Versand)kosten belastet. Die Höhe der Gebühren hängt von der Art des Transports und der Zahlungsweise ab. Der Käufer kann sich jederzeit über die Preisliste informieren, indem er auf den Link „Transportpreisliste“ klickt.

Artikel 5: ZAHLUNG

1. Für jedes verkaufte Produkt wird ein Kassenbon oder ein namenskundiger Kaufbeleg (Rechnung) ausgestellt.

2. Die Zahlung für die bestellte Ware kann durch eine traditionelle Banküberweisung auf das Bankkonto des Shops oder über den Zahlungsanbieter Przelewy24 erfolgen.

3. Der Nutzer sollte die Zahlung für die Bestellung in der Höhe, die aus dem Kaufvertrag resultiert, innerhalb von: a) 3 Werktagen leisten, wenn er die Zahlungsart einer traditionellen Banküberweisung gewählt hat; b) 1 Werktag, wenn er die Zahlungsart über den Zahlungsanbieter Przelewy24 gewählt hat.

4. Im Falle einer nicht fristgerechten Zahlung durch den Kunden, wie in Punkt 3 von Abschnitt 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach fruchtlosem Ablauf der Zahlungsfrist wird der Verkäufer dem Kunden eine Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel 492 des Bürgerlichen Gesetzbuches zusenden.

Artikel 6: ABHOLUNG DER WAREN

1. Lieferungen erfolgen innerhalb des Gebiets der Republik Polen.

2. Vor der Abholung der Sendung von der Post oder dem Kurier ist zu überprüfen, ob die Verpackung während des Transports beschädigt wurde. Besonderes Augenmerk sollte auf den Zustand der auf der Sendung angebrachten Bänder oder Siegel gelegt werden. Wenn die Verpackung Anzeichen von Beschädigung aufweist oder die Siegel (Bänder) gebrochen sind, sollte die Sendung nicht angenommen werden, und es ist ein Schadensprotokoll in Anwesenheit des Kuriers zu erstellen. Außerdem sollte der Verkäufer so schnell wie möglich kontaktiert werden, um die Angelegenheit zu klären. Wenn beim Empfang keine Unregelmäßigkeiten in der quantitativen oder qualitativen Beschaffenheit der Sendung festgestellt werden, kann dies negative Auswirkungen auf die Bearbeitung von Kundenansprüchen hinsichtlich Schäden oder Diebstahl der Sendung während des Transports haben.

Artikel 7: RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Auf der Grundlage von Artikel 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2020, Pos. 287; im Folgenden als „Gesetz“ bezeichnet) hat der Verbraucher, mit der in Punkt 2 genannten Ausnahme, das Recht, von einem außerhalb der Geschäftsräume oder in Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in den Artikeln 33 und 34 des Gesetzes genannten Kosten, zurückzutreten. Dieses Recht auf Rücktritt vom außerhalb der Geschäftsräume oder in Fernabsatz geschlossenen Vertrag steht auch natürlichen Personen zu, die einen Vertrag abschließen, der unmittelbar mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit verbunden ist, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter im Sinne von Artikel 556 (4) des Bürgerlichen Gesetzbuches hat. Anderen Unternehmern steht kein Rücktrittsrecht vom Vertrag zu.

2. Das Recht, von einem außerhalb der Geschäftsräume oder in Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf Verträge:

- die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, einen Preis zu zahlen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung der Leistung durch den Unternehmer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert und dies zur Kenntnis genommen hat;

- bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;

-  bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient;

-  bei denen der Gegenstand der Leistung ein verderbliches Gut oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeit ist;

- bei denen der Gegenstand der Leistung in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygieneschutzgründen nicht zurückgegeben werden kann, vorausgesetzt, die Verpackung wurde nach der Lieferung geöffnet;

- bei denen der Gegenstand der Leistung aus Waren besteht, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren verbunden sind;

-  bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann, und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann;

-  wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Unternehmer darüber hinaus andere Dienstleistungen erbringt als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder Waren liefert, die nicht notwendige Ersatzteile für die Durchführung der Reparaturen oder Wartungsarbeiten sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;

- wenn der Gegenstand der Leistung Audio- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

-  für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnements;

-  die im Wege einer öffentlichen Auktion geschlossen wurde;

-  für die Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Transport von Waren, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung angegeben ist;

-  für die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, für die der Verbraucher verpflichtet ist, einen Preis zu zahlen, wenn der Unternehmer die Leistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung informiert wurde, dass er nach der Erfüllung der Leistung durch den Unternehmer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Unternehmer dem Verbraucher die Bestätigung gemäß Artikel 15 Abs. 1 und 2 oder Artikel 21 Abs. 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher übermittelt hat;

-  für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher verpflichtet ist, einen Preis zu zahlen, in Fällen, in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um Reparaturen durchzuführen, und die Dienstleistung bereits vollständig mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers erbracht wurde.

3. Die Frist für den Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag oder einem Vertrag, der außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurde, beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person den Besitz des Produkts übernimmt. Im Falle eines Vertrags, der: a) mehrere Waren umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab dem Zeitpunkt der Übernahme des letzten Artikels, der Charge oder des Teils; b) die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum betrifft - ab dem Zeitpunkt der Übernahme des ersten Artikels; für andere Verträge - ab dem Tag des Vertragsschlusses.

4.  Um das Recht auf Rücktritt von der Vereinbarung auszuüben, müssen Sie den Verkäufer, d.h. Kbh Akord spółka z o.o., ul. Sikorki 21, 31-589 Kraków, NIP: 6760012851, Tel. Nr.: 32 220 91 51, E-Mail-Adresse: pv@kbhakord.pl, über Ihre Entscheidung, von der Vereinbarung zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren (z.B. ein per Post gesendeter Brief oder eine E-Mail). Sie können das auf der Webseite verfügbare Musterformular für den Rücktritt von der Vereinbarung verwenden: LINK, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Sie können auch das Formular für den Rücktritt von der Vereinbarung oder jede andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und senden. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Medium (z.B. per E-Mail).

5.   Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Rücktrittserklärung vor ihrem Ablauf zu versenden.

6.   Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden oder sie einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem er von der Vereinbarung zurückgetreten ist, es sei denn, der Verkäufer bietet an, die Ware selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Ware vor ihrem Ablauf zurückzusenden.

7.   Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich etwaiger Kosten für die Lieferung des Produkts erstatten, wobei der Verkäufer verpflichtet ist, dem Käufer die Kosten der günstigsten Liefermethode zu erstatten.

8.   Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

9. Der Verbraucher trägt die Verantwortung für die Wertminderung der Waren, die aus einer Nutzung resultiert, die über das zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren Notwendige hinausgeht.

10. Der Verkäufer kann eine Bestellung, die von einem Benutzer aufgegeben wurde, der kein Verbraucher ist (d.h. von dem Verkaufsvertrag im Sinne von Artikel 395 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurücktreten), vom Zeitpunkt des Abschlusses des Verkaufsvertrags bis zum Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung der Waren stornieren. Der Rücktritt vom Verkaufsvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen.

Artikel 8: REKLAMATIONSVERFAHREN

1.Die in diesem Artikel enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, sofern sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer gewerblichen Tätigkeit, die auf Grundlage der Vorschriften über das zentrale Register und Informationen über wirtschaftliche Aktivitäten bereitgestellt wird.

2.Bei Nichterfüllung des Vertrags durch die Waren hat der Verbraucher die in diesem Artikel genannten Rechte. Die Vorschriften des Dritten Buches, Titel XI, Kapitel II des Gesetzes vom 23. April 1964 - Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 2022, Artikel 1360 und 2337) gelten nicht für Verträge, die zur Übertragung des Eigentums an Waren auf den Verbraucher verpflichten, insbesondere nicht für Kaufverträge, Lieferverträge und Werkverträge, die Waren sind.

3.Die Waren sind vertraglich, wenn insbesondere deren:

- Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität,

- Eignung für einen bestimmten Zweck, den der Verbraucher benötigt, über den der Verbraucher den Unternehmer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert hat und den der Unternehmer akzeptiert hat

- Darüber hinaus muss die Ware, um als vertragsgemäß anerkannt zu werden, Folgendes erfüllen:

- geeignet sein für die Zwecke, für die Waren dieser Art normalerweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze, technischen Normen oder guten Praktiken;

- in einer solchen Menge geliefert werden und solche Eigenschaften haben, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, die typisch für Waren dieser Art sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und der öffentlichen Zusicherungen, die der Unternehmer, seine rechtlichen Vorgänger oder Personen, die in deren Namen handeln, gegeben haben, vernünftigerweise erwarten kann, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, es sei denn, der Unternehmer kann nachweisen, dass:
a) er von der öffentlichen Zusicherung nichts wusste und vernünftigerweise nichts davon wissen konnte,
b) die öffentliche Zusicherung vor Abschluss des Vertrages unter Beachtung der Bedingungen und der Form, in der die öffentliche Zusicherung gemacht wurde, oder auf vergleichbare Weise berichtigt wurde,
c) die öffentliche Zusicherung keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers hatte, den Vertrag abzuschließen;

4.mit Verpackungen, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.

5.die gleiche Qualität wie das Muster oder Modell aufweisen, das der Verkäufer dem Verbraucher vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung eines solchen Musters oder Modells entsprechen.

6. Der Verkäufer haftet nicht für das Fehlen der Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag in dem Umfang, der in den Punkten 3 oder 4 genannt wird, wenn der Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Waren von den Anforderungen an die Übereinstimmung mit dem Vertrag, die in den Punkten 3 oder 4 festgelegt sind, abweicht, und die Abwesenheit einer bestimmten Eigenschaft der Waren ausdrücklich und getrennt akzeptiert hat.

7. Der Verkäufer haftet für das Fehlen der Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag, das zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt wird, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder Personen, die in deren Namen handeln, angegebene Haltbarkeit der Waren ist länger.

8. Wenn die Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen, kann der Verbraucher deren Reparatur oder Austausch verlangen.

9. Der Verkäufer kann den Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann die

10. Reparatur durchführen, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag in der vom Verbraucher gewählten Weise unmöglich ist oder für den Unternehmer übermäßige Kosten verursachen würde. Wenn Reparatur und Austausch unmöglich sind oder übermäßige Kosten für den Verkäufer verursachen würden, kann dieser die Herstellung der Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag ablehnen.

11. Der Verkäufer führt die Reparatur oder den Austausch innerhalb einer angemessenen Frist durch, nachdem er vom Verbraucher über das Fehlen der Übereinstimmung mit dem Vertrag informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, wobei die Besonderheit der Waren und der Zweck, für den der Verbraucher sie erworben hat, berücksichtigt wird

12. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, einschließlich insbesondere der Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Materialien, trägt der Verkäufer.

13.  Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zur Reparatur oder zum Austausch erforderlichen Waren zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten beim Verbraucher ab.

14. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der Waren zu zahlen, die anschließend ausgetauscht wurden.

15.  Wenn die Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen, kann der Verbraucher eine Erklärung zur Preisminderung oder zur Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:

a. Der Verkäufer hat die Wiederherstellung der Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag gemäß Punkt 8 verweigert;
b. Der Verkäufer hat die Waren nicht gemäß den Punkten 9 und 10 in Übereinstimmung mit dem Vertrag gebracht;
c. Der Mangel an Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag besteht weiterhin, trotz der Versuche des Verkäufers, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;
d. Der Mangel an Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag ist so erheblich, dass er eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag ohne vorherige Inanspruchnahme der in den Punkten 7-10 dieser Vorschriften festgelegten Schutzmaßnahmen rechtfertigt;
e. Aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen geht klar hervor, dass er die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.

15. Der reduzierte Preis muss im Verhältnis zu dem aus dem Vertrag resultierenden Preis stehen, in dem der Wert der nicht konformen Waren zum Wert der konformen Waren steht.

16. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Beträge, die ihm aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisreduktion zustehen, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung des Verbrauchers zur Preisreduktion.

17. Der Verbraucher kann von dem Vertrag nicht zurücktreten, wenn der Mangel an Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag unwesentlich ist. Es wird vermutet, dass der Mangel an Übereinstimmung der Waren mit dem Vertrag wesentlich ist.

18. Wenn der Mangel an Übereinstimmung mit dem Vertrag nur einige der gemäß dem Vertrag gelieferten Waren betrifft, kann der Verbraucher nur hinsichtlich dieser Waren von dem Vertrag zurücktreten und auch hinsichtlich anderer Waren, die der Verbraucher zusammen mit den nicht konformen Waren gekauft hat, wenn nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass der Verbraucher einverstanden ist, nur die konformen Waren zu behalten.

19. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gibt der Verbraucher die Waren umgehend auf Kosten des Verkäufers zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis umgehend, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

20. Der Verkäufer erstattet den Preis mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

21. Um das Recht auf Reklamation auszuüben, muss der Benutzer die reklamierten Waren zusammen mit einem Schreiben, das die Art der Nichtübereinstimmung angibt, auf Kosten des Shops an folgende Adresse zurücksenden: Kbh Akord spółka z o.o., ul. Sikorki 21, 31-589 Kraków und eine Erklärung per E-Mail an: pv@kbhakord.pl senden.

22. Im Falle von Verkäufen an Unternehmer, die keine Verbraucher sind, wird die Möglichkeit des Zugriffs auf die Gewährleistung für Mängel der verkauften Ware gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, dem Bürgerlichen Gesetzbuch, ausgeschlossen.

Art. 9 VERANTWORTUNG

1. Der Shop haftet nicht, insbesondere nicht strafrechtlich, zivilrechtlich oder administrativ, für die Nutzung des Shops durch den Nutzer in einer Weise, die den Bestimmungen dieser Vorschriften oder den gesetzlichen Regelungen widerspricht.

2. Der Shop haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer oder Partner durch Bedrohungen im Internet entstanden sind, insbesondere durch das Eindringen in das System des Nutzers oder Partners, das Übernehmen von Passwörtern durch Dritte oder die Infektion des Systems des Nutzers oder Partners mit Viren.

Art. 10 DATENSCHUTZ

1. Der Shop respektiert voll und ganz das Recht auf Privatsphäre und den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer und erklärt hiermit, dass er Informationen über Nutzer nur in dem Umfang an Dritte weitergibt, der zur ordnungsgemäßen Erbringung der vom Shop bereitgestellten Dienste erforderlich ist.

2. Detaillierte Regeln und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie enthalten, die auf der Website verfügbar ist: https://sklep.kbhakord.pl/content/2-polityka-prywatnosci.

Art. 11 ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Der Eigentümer des Shops behält sich das Recht vor, diese Vorschriften und den Inhalt des Shops jederzeit einseitig zu ändern, wobei die Vorschriften, die für Verträge gelten, die vor der Änderung der Vorschriften abgeschlossen wurden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen sind.

2. Diese Vorschriften treten mit der Veröffentlichung im Shop in Kraft.

3. Im Falle eines Streits, der sich aus der Umsetzung der Bestimmungen dieser Vorschriften und der über den Shop erbrachten Dienstleistungen ergibt, ist das zuständige Gericht das nach den allgemeinen Bestimmungen zuständige Gericht.

4. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über ODR bei Verbraucherstreitigkeiten) stellen wir unten den elektronischen Link zur ODR-Plattform zur Verfügung: http://ec.europa.eu/odr/
   Die ODR-Plattform soll eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und gerechte außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern erleichtern, wobei sie für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen gilt, die aus Online-Verkäufen oder Dienstleistungsverträgen im Sinne der vorgenannten Verordnung zwischen in der Union wohnhaften Verbrauchern und Unternehmern mit Sitz in der Union geschlossen werden.

Die Lieferung der in unserem Online-Shop gekauften Waren erfolgt in Zusammenarbeit mit Logistikunternehmen wie Raben, GLS, DPD, Rhenus, DHL und anderen. Nach Zahlungseingang ist auch eine persönliche Abholung der Waren in unserer Filiale in Siemianowice Śląskie, in der Fabryczna 13, möglich.

Es stehen mehrere Lieferarten zur Auswahl. Die Lieferung "Palette" wird automatisch ausgewählt, wenn sich im Warenkorb Profile mit einer Länge von mehr als 4 Metern, aber weniger als 6 Metern befinden. Die Lieferung "Dedizierter Transport" wird automatisch ausgewählt, wenn sich im Warenkorb Profile mit einer Länge von mehr als 6 Metern befinden.